В настоящее время практически невозможно проводить расчеты и перерасчеты за жилищно-коммунальные услуги с абонентами без автоматизированных платформ. При этом часто необходим оперативный доступ к базам данных, чтобы иметь актуальную информацию на руках. Как решить эти задачи в короткий срок?

Компания СТЕК специализируется на вопросах автоматизации сферы ЖКХ и энергетики и внедряет накопленный за 30 лет работы опыт в свои продукты. В нашем активе работа с 79 регионами Российской Федерации и понимание специфики региональных законодательств в области ЖКХ.

СТЕК-ДИВО обеспечивает электронный документооборот, который позволяет:
– сократить количество ошибок в расчетах;
– сэкономить время на ожидание согласований и утверждений;
– быстро передавать показания счетчиков для расчетов;
– оперативно обрабатывать обращения абонентов и заявки для аварийных служб.

Все возможности на одной платформе

Сервис работает по принципу «в один клик» и освобождает абонентов и сотрудников управляющих компаний и других организаций от бумажной волокиты. Здесь объединены функции расчетов с абонентами, паспортный стол, интеграция с ГИС ЖКХ и личный кабинет абонента. Все опции разработаны на базе ПК СТЕК с полным соответствием законодательной базе и всем нормативно-правовым актам Российской Федерации в сфере ЖКХ.

Только представьте, вы сможете подписывать документы онлайн без длительного ожидания. Ваши сотрудники будут автоматически получать точные расчеты без кучи таблиц и формул, не опасаясь, что итоговые цифры не сойдутся. Абоненты останутся довольны работой вашей УК, потому что будут оперативно получать актуальную информацию по запросам.
Качественная автоматизация процесса расчетов, начислений и обратной связи с пользователями поможет обратить внимание на действительно важные вопросы, а рутинные — оставить сервису.

Непрерывная работа с нескольких аккаунтов
СТЕК-ДИВО позволяет работать на платформе сразу нескольким сотрудникам. Вся самая важная информация доступна директору или председателю, бухгалтеру, юристу, диспетчеру и сотруднику паспортного стола, что помогает одновременно держать под контролем и решать большое количество вопросов.

Мобильное приложение и чат-бот для клиентов
Жители вашего ЖК будут довольны работой УК и ТСЖ, ведь для них облачный сервис СТЕК-ДИВО предоставляет мобильное приложение и чат-бот. С их помощью можно передавать показания и смотреть историю их передачи, производить оплату, получать оповещения о получении новой квитанции, проверять баланс лицевого счёта, передавать обращения и получать ответы, а также принимать участие в опросах.

Быстрое внедрение платформы в работу
Компания СТЕК дает возможность перейти на сервис СТЕК-ДИВО максимально быстро — от 1 месяца для компаний до 500 лицевых счетов и до 3 месяцев для обслуживания до 10 000 лицевых счетов. Возможно подключение к облачному сервису компаний с ещё большим количеством счетов. Подберите подходящий тариф в соответствии с потребностями вашего УК, ТСЖ или СНТ.

Обучение сотрудников и техподдержка
Для каждой компании СТЕК проводит онлайн-обучение сотрудников при внедрении сервиса, помогает в подготовке расчетов и ответов в первый отчетный период. Также у вас будет оптимальное количество часов технической поддержки, чтобы в дальнейшем работа сервиса не останавливалась ни на минуту.
Уже более 260 управляющих компаний и ТСЖ из 74 регионов России, а также Казахстана, Таджикистана и Туркменистана работают на платформе СТЕК. Присоединяйтесь к СТЕК, чтобы автоматизация работы вашей организации была качественной и быстрой!

О компании
СТЕК — российский разработчик специализированного программного обеспечения, предназначенного для автоматизации биллинга и обслуживания абонентов, физических и юридических лиц на предприятиях ЖКХ, энергетики и ресурсоснабжения.
Компания уже более 30 лет на рынке. На сегодняшний день команда из более чем 250 человек обрабатывает 220 тысяч заявок и разрабатывает проекты любой сложности. Специалисты компании обладают уникальными компетенциями и экспертизой в предметной области, что позволяет решать не только общие, но и частные задачи наших клиентов.
В списке наших клиентов «Газпром», «Росатом», «ТНС энерго», «Норникель», УК «Лидер», «PolyPlastic», «Россети», ИВЦ ЖКХ и ТЭК, водоканал Ростова-на-Дону.